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Si le colis est endommagé, veuillez émettre une réserve auprès du transporteur et refuser le colis. Si vous prenez le choix d'accepter le colis manifestement endommagé dans le transport, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation. 

Si vous optez pour un mode de livraison sans signature, Témafamily ne pourra être tenue pour responsable pour vols de colis une fois que La Poste aura indiqué le colis comme livré. 

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NOS MODES D'EXPÉDITION

Colissimo suivi (La Poste)

La livraison Colissimo Suivi est assurée par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. Si vous êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage (La Poste) vous sera remis dans votre boîte aux lettres, pour vous permettre de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.

Vous pouvez suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi, attribué à chaque commande et suivre votre colis en vous rendant sur le site de Colissimo.

  • Lettre suivi (La Poste)

La livraison Lettre Suivi est assurée par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. Si vous êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage (La Poste) vous sera remis dans votre boîte aux lettres, pour vous permettre de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.

Vous pouvez suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi, attribué à chaque commande et suivre votre colis en vous rendant sur le site de La Poste.

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RETOUR

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